Оценка влияния тревожности и агрессии на уровень эмоционального выгорания у специалистов помогающих профессий

Аннотация

В условиях возрастания социальной напряженности, профессиональной неопределенности и эмоциональных перегрузок проблема эмоционального выгорания приобретает особую актуальность, особенно в сфере помогающих, социономических профессий.  Эмоциональное выгорание рассматривалось нами как многофакторный процесс, в развитии которого существенную роль играет индивидуально-типологические особенности личности специалиста. Использовались методики Водопьяновой Н.Е., Старченковой Е.С. («Профессиональное (эмоциональное) выгорание»), В.В. Бойко («Диагностика уровня эмоционального выгорания»), а также методологический подход Л.Н. Собчик.

В рамках настоящего исследования анализ влияния тревожности и агрессивности на эмоциональное выгорание осуществляется в контексте изучения индивидуально- типологических свойств личности как факторов его формирования. Теоретико-методологической основой исследования послужила теория ведущих тенденций Л.Н. Собчик, согласно которой восемь базовых личностных характеристик образуют четыре пары полярных свойств: интроверсия/экстраверсия, спонтанность/сензитивность, агрессивность/тревожность, ригидность /лабильность. В представленной статье внимание сосредоточено на анализе одной из указанных полярных пар-агрессивности и тревожности- как значимых внутриличностных предикторов эмоционального выгорания. Выбор данной пары обусловлен их ключевой ролью в регуляции эмоциональных состояний, межличностного взаимодействия и стрессоустойчивости специалистов помогающих профессий.

Результатом эксперимента следует назвать прямую положительную корреляцию между показателями агрессивности/тревожности и выраженностью показателей субфакторов эмоционального выгорания.

Другим результатом исследования следует назвать сформулированный нами принцип учета индивидуально-типологических особенностей личности и необходимость составления еепсихологического профиля на первом этапе психотерапии в реализации запроса на восстановление мотивации к профессиональной деятельности. Последнее, по нашему мнению, обеспечит комплексный и личностный подход в психокоррекционной работе с СЭВ.